German Speaking Customer Care Advisor Role in Αθήνα at Teleperformance

Date Posted: 1/3/2018

Job Snapshot

Job Description

Gegründet im Jahre 1989, ist Teleperperformance Greece stolzes Mitglied der Teleperformance Gruppe und die erste Zweigniederlassung im lokalen Markt. Viele Auszeichnungen und Ehrungen machen uns zum führenden Hauptquartier im operativen Geschäft für Süd Europa, sowie den Mittleren Osten.

 

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des Unternehmens, repräsentieren uns und sind Teil unseres langjährigen Erfolges. Wir freuen uns Sie im Teleperformance Team begrüßen zu dürfen und bieten Ihnen folgende Punkte an:

  • Konkurenzfähiges und überdurchschnittliches Gehalt
  • 75% zusätzlich zum Grundgehalt für Überstunden, Sonntage und griechische Feiertage
  • 25% zusätzlich zum Grundgehalt für Nachtschichten
  • Bonus für Neueinsteiger
  • Bonus für Mitarbeiterempfehlungen
  • Monatliches Leistunsbonus
  • Unterstützung für den Unterhalt
  • 20 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
  • Großes Umzugspacket: Kostenlose Flugtickets, Kostenlose Abholung vom Flughafen, 2 Wochen Hotelunterbringung in Nähe unserer Niederlassung
  • VISA Unterstützung
  • Rabatte und Sonderangebote für alle Arbeitnehmer
  • Bezahltes Training mit moderner Technick
  • Ständiges IT und Softskills-Training durch unsere Spezialisten
  • Aufstiegs-, und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Rentenplan
  • Krankenversicherung
  • Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
  • Hauseigene Kantine
  • Hauseigenes Untersuchungszentrum
  • Freie Sprachkurse auf griechisch
  • Willkommensverantaltung

 

Ihre persönliche Entwicklung und eine erfolgreiche Einbindung sind uns wichtig, deshalb erhalten Sie ein indivi¬duelles Fach- und Kommunikationstraining, sowie eine umfassende Schulung.

 

Aufgabenbereich:

  • Fehleruntersuchung und Behebung mit entsprechenden Lösungsvorschlägen im angemessenen Zeitrahmen
  • Erster Ansprechpartner für alle Kundenanliegen in Bezug auf technische Fragestellungen
  • Unterstützung der Kunden am Telefon, durch Email und Chat in deutscher und englischer Sprache
  • Koordinierung von analytischen Problembehebungsmassnahmen
  • Aktualisierung von Systeminformationen, Entwicklungen und Updates
  • Durchführung der Dokumentation

Job Requirements

Ihr Profil:

  • Hervorragende Englisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Computer und Internetkenntnisse
  • Ausgezeichnetes technisches Verständnis
  • Begeisterung und schnelle Auffassungsgabe
  • Schnelle Lernfähigkeit
  • Gespür für Kundenbedürfnisse.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie

 

Sie können "APPLY" drücken und unser Bewerbungsformular füllen. 

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